{"id":21,"date":"2024-03-04T19:37:38","date_gmt":"2024-03-04T19:37:38","guid":{"rendered":"https:\/\/juliettdesign.com\/?page_id=21"},"modified":"2024-03-09T03:18:30","modified_gmt":"2024-03-09T03:18:30","slug":"refund_returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/juliettdesign.com\/index.php\/refund_returns\/","title":{"rendered":"Preguntas Frecuentes"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"21\" class=\"elementor elementor-21\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b09e3d8 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"b09e3d8\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6f9d9fd elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6f9d9fd\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ol>\n<li><b>\u00bfCu\u00e1les son tus tarifas de env\u00edo?<br><\/b>Todos nuestros paquetes se env\u00edan a trav\u00e9s de nuestro transportista preferido. Sin embargo, la \u00faltima etapa de entrega puede ser realizada por el Servicio Postal de M\u00e9xico. Ambos servicios cuentan con excelentes instalaciones de seguimiento en l\u00ednea, y te enviaremos un enlace para rastrear tu paquete por correo electr\u00f3nico una vez que se haya enviado.<br><br><\/li>\n<li><b>\u00bfA d\u00f3nde enviamos?, \u00bfCu\u00e1nto tiempo tardamos en procesar un pedido antes de enviarlo?, \u00bfDesde d\u00f3nde se env\u00edan nuestros paquetes?, \u00bfRealizamos env\u00edos internacionales?, \u00bfC\u00f3mo calculamos los costos de env\u00edo?<\/b><br>Nuestros env\u00edos se realizan a nivel nacional e internacional. Procesamos los pedidos r\u00e1pidamente antes de enviarlos desde nuestras instalaciones. Los precios de env\u00edo var\u00edan seg\u00fan la ubicaci\u00f3n y el tipo de env\u00edo. Puedes encontrar m\u00e1s detalles en nuestra p\u00e1gina de env\u00edos.<br><br><\/li>\n<li><b>\u00bfAceptamos devoluciones o cambios?<br><\/b>S\u00ed, aceptamos devoluciones y cambios. Adem\u00e1s de lo que establece la ley (por ejemplo, reemplazo o reparaci\u00f3n por defectos menores o reembolso por defectos mayores), tambi\u00e9n ofrecemos reembolsos por cambios de opini\u00f3n. Los clientes deben comunicarse con nosotros dentro de un plazo espec\u00edfico para solicitar una devoluci\u00f3n o cambio.<br><br><\/li>\n<li><b>\u00bfCu\u00e1les son nuestros m\u00e9todos de pago? \u00bfOfrecemos opciones de pago a plazos?<br><\/b>Aceptamos varios m\u00e9todos de pago, como tarjetas de cr\u00e9dito, transferencias bancarias y otros servicios de pago en l\u00ednea. Si ofrecemos opciones de pago a plazos, proporcionaremos los t\u00e9rminos y condiciones correspondientes.<br><br><\/li>\n<li><b>\u00bfQu\u00e9 nos hace diferentes de nuestros competidores?<br><\/b>Llevamos en el negocio desde 2006 y ofrecemos una amplia gama de productos navide\u00f1os de alta calidad. Nuestra dedicaci\u00f3n a agregar nuevas caracter\u00edsticas y mantenernos a la vanguardia nos convierte en una excelente opci\u00f3n para tus compras navide\u00f1as.<\/li>\n<\/ol>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9ff9cd6 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"9ff9cd6\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9bd8b8d elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"9bd8b8d\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Pol\u00edtica de env\u00edos y devoluciones<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2c58c39a e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"2c58c39a\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-147afd49 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"147afd49\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><!-- wp:heading --><\/p>\n<h2>General<\/h2>\n<p><!-- \/wp:heading --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Nuestra pol\u00edtica de reembolso y devoluciones tiene una duraci\u00f3n de 30 d\u00edas. Si han pasado 30 d\u00edas desde su compra, no podemos ofrecerle un reembolso completo ni un cambio.<br \/><br \/>Varios tipos de productos est\u00e1n exentos de ser devueltos. Los bienes perecederos como alimentos, flores, peri\u00f3dicos o revistas no pueden ser devueltos. Tampoco aceptamos productos que sean bienes \u00edntimos o sanitarios, materiales peligrosos, o l\u00edquidos o gases inflamables.<br \/><br \/>Para ser elegible para una devoluci\u00f3n, su art\u00edculo debe estar sin usar y en la misma condici\u00f3n en que lo recibi\u00f3. Tambi\u00e9n debe estar en el embalaje original.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Para completar su devoluci\u00f3n, requerimos un recibo o comprobante de compra.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:heading --><\/p>\n<h2>Reembolsos<\/h2>\n<p><!-- \/wp:heading --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Una vez que recibamos y revisemos tu devoluci\u00f3n, te enviaremos un correo electr\u00f3nico para notificarte que hemos recibido el art\u00edculo devuelto. Tambi\u00e9n te informaremos sobre la aprobaci\u00f3n o rechazo de tu reembolso.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Si su solicitud es aprobada, entonces su reembolso ser\u00e1 procesado y un cr\u00e9dito se aplicar\u00e1 autom\u00e1ticamente a su tarjeta de cr\u00e9dito o m\u00e9todo de pago original, dentro de un cierto n\u00famero de d\u00edas.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p><strong>Problemas con reembolsos<\/strong><\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Si no has tenido noticias de tu reembolso, primero rev\u00edsalo con tu entidad bancaria.<br \/><br \/>Si ya has contactado a tu entidad bancaria o compa\u00f1\u00eda de tarjeta de cr\u00e9dito, escr\u00edbenos un email.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:heading --><\/p>\n<h2>Cambios<\/h2>\n<p><!-- \/wp:heading --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Los cambios son v\u00e1lidos \u00fanicamente cuando hay da\u00f1os visibles en el producto, cumpliendo con la garant\u00eda del mismo. Para reclamar un cambio por el mismo art\u00edculo, env\u00edanos un email.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:heading --><\/p>\n<h2>Devoluciones<\/h2>\n<p><!-- \/wp:heading --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Para hacer v\u00e1lido una devoluci\u00f3n cont\u00e1ctanos v\u00eda email:<a style=\"letter-spacing: 0px; text-align: var(--text-align);\" href=\"mailto:juliettdesign.mx@gmail.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u00a0juliettdesign.mx@gmail.com<\/a><\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>El costo de env\u00edo de la devoluci\u00f3n correr\u00e1 por tu cuenta. Los costos de env\u00edo de devoluci\u00f3n no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo de env\u00edo del producto ser\u00e1 descontado del reembolso final.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Dependiendo del lugar de env\u00edo, el tiempo para la llegada de la devoluci\u00f3n puede variar.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Si est\u00e1s devolviendo art\u00edculos m\u00e1s costosos, puedes considerar usar un servicio de env\u00edo rastreable o comprar un seguro de env\u00edo. No garantizamos que recibiremos tu art\u00edculo devuelto<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:heading --><\/p>\n<h2>\u00bfNecesitas ayuda?<\/h2>\n<p><!-- \/wp:heading --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Cont\u00e1ctanos v\u00eda email para preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones:<a style=\"letter-spacing: 0px; text-align: var(--text-align);\" href=\"mailto:juliettdesign.mx@gmail.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u00a0juliettdesign.mx@gmail.com<\/a><\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfCu\u00e1les son tus tarifas de env\u00edo?Todos nuestros paquetes se env\u00edan a trav\u00e9s de nuestro transportista preferido. Sin embargo, la \u00faltima [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-21","page","type-page","status-publish","hentry"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/juliettdesign.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/21","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/juliettdesign.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/juliettdesign.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/juliettdesign.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/juliettdesign.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=21"}],"version-history":[{"count":15,"href":"https:\/\/juliettdesign.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/21\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":465,"href":"https:\/\/juliettdesign.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/21\/revisions\/465"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/juliettdesign.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=21"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}